Política De Reembolso

A Baiana Hair Store tem o prazo de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento da sua Lace/Acessório no Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação está dentro da nossa política de trocas e devoluções.

Iremos efetuar a devolução do valor do produto dependendo da forma de pagamento que você escolheu durante a compra. Ou seja, se você pagou com:

• Cartão de crédito: A administradora do cartão recebe a notificação, e então, você vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado.

Você pode conferir o reembolso do valor na fatura do cartão, que vai estar como crédito.

O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.

• Boleto bancário: O valor pode ser pago via Pix em até ou se preferir faremos um depósito em até 10 (dez) dias úteis na conta-corrente de quem fez a compra, que não pode ser uma conta conjunta.

O CPF do titular da conta-corrente tem que ser o mesmo que consta lá no pedido.

Se quem comprou não tiver uma conta-corrente com esses requisitos,  entre em contato com a nossa central de atendimento para solucionar o caso em específico.

• Compras pagas no Pix: Vamos fazer uma transferência via Pix, que acontecerá na conta cadastrada.

Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:

• Não houver uma solicitação de troca registrada antes pela Central De Atendimento  
• A solicitação estiver fora do prazo;
• Recebermos a Lace/Acessório que você devolveu no Centro de Distribuição, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
• A Lace/Acessório que você não devolveu junto com ele.