Em relação às trocas ou devolução, as perucas têm de estar em perfeito estado sem nenhum defeito aparente, o cliente terá direito de estar no prazo de 7 dias úteis a contar com a data do recebimento para o mesmo, segundo artigo 49 do código de defesa do consumidor.
Após solicitar a devolução, mandar fotos e vídeos do(s) produto(s) comprado(s) para serem analisados em questão da aprovação da devolução ou troca.
O mesmo com nossos produtos utilizados para colagens, Ghostbond XL, Bold Hold Active, Walker Tape e Super cola BMB Crazy Hold, visto que, são cosméticos nunca usados, uma vez que abertos de alguma forma ou violados, o cliente não será reembolsado.
As compras feitas presencialmente as clientes vão assinar um contrato de prestação de serviço, assegurando que só será aceita a devolução da lace em estado novo e conservado (com a tela intacta e sem alterações como corte, cremes e ações que alterem a condição do fio da lace) entregando assim, o produto como havia chegado, em estado conservado e novo, com seus brindes
